Q: IHコンロが使えない

IH対応の調理器具かお確かめください。

Question 1

電子錠が動かない

Accepted Answer

電池交換のサインがないか？をチェックしてください。その他の対応は当社までご連絡ください。

Question 2

電球が切れた

Accepted Answer

ご入居１ヶ月未満の場合、弊社負担で交換致しします。
１ヶ月以上の場合はお客様で交換をお願いします。

Question 3

インターネットが繋がらない

Accepted Answer

フレッツ光サポートをご利用ください。WEB→　https://fletshikari-ntt.jp/east/?

Question 4

エアコンがつかなくなった

Accepted Answer

リモコンの電池を交換ください。
コンセントの抜き差しをお試しください。

Question 5

お湯が出なくなった

Accepted Answer

ガスの元栓が閉まっていないかご確認ください。
給湯器のパネルの電源が入っているかご確認ください。
ガスの緊急装置が働いている可能性があります。下記のURLの通り、ご確認ください。
＞＞＞＞東京ガス ： ガスご利用ガイド ／ ガスメーターの復帰方法

Question 6

IHコンロが使えない

Accepted Answer

IH対応の調理器具かお確かめください。

Question 7

ペットと一緒に住めるか

Accepted Answer

当社取り扱いマンションではご遠慮いただいております。

Question 8

喫煙・禁煙部屋について

Accepted Answer

当社のマンションは全室禁煙としております。

Question 9

入居中の清掃について

Accepted Answer

ホテルとは異なりますので、お客様で清掃頂きます。

Question 10

ライフライン（電気、ガス、水道）の手続きについて

Accepted Answer

当社が契約をしているので、お手続き不要です。

Question 11

駐輪場、駐車場について

Accepted Answer

当物件に設備されておりません。個別に契約頂くか、近隣のコインパーキングをご利用ください。

Question 12

一部屋に何人まで入居できるか

Accepted Answer

お部屋によって異なります。お問い合わせください。

Question 13

常駐している管理人はいるか？

Accepted Answer

おりません。

Question 14

備え付けの家具、家電は何がありますか？

Accepted Answer

各物件詳細ページを御確認下さい。

Question 15

布団は付いているか

Accepted Answer

全室完備でございます。

Question 16

鍵の受け渡しについて

Accepted Answer

電子錠の暗証番号は、契約時に郵送またはメールに添付してお送りしています。

Question 17

家具家電、備品を破損した場合どうなる

Accepted Answer

お客様の故意のあるなしに関らず汚損、破損があった場合は、別途請求させて頂います。

Question 18

入居前に荷物を送りたい

Accepted Answer

ご入居後の日時で配送ください。受け取りはお客様でお願いいたします。

Question 19

備え付けの電話はあるか

Accepted Answer

備え付けの電話はありません。

Question 20

住民登録はできますか

Accepted Answer

原則お断りしておりますが、例外もございます。ご相談ください。

Question 21

契約者以外の入居はできるか

Accepted Answer

契約者と入居者が異なる場合、申込書に明記をいただければ可能です。

Question 22

物件を見学したい

Accepted Answer

お問合わせください。事前の予約で案内することが可能です。

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