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よくあるご質問
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電子錠が動かない
電池交換のサインがないか?をチェックしてください。その他の対応は当社までご連絡ください。
電球が切れた
ご入居1ヶ月未満の場合、弊社負担で交換致しします。 1ヶ月以上の場合はお客様で交換をお願いします。
インターネットが繋がらない
フレッツ光サポートをご利用ください。WEB→ https://fletshikari-ntt.jp/east/?
エアコンがつかなくなった
リモコンの電池を交換ください。 コンセントの抜き差しをお試しください。
お湯が出なくなった
ガスの元栓が閉まっていないかご確認ください。 給湯器のパネルの電源が入っているかご確認ください。 ガスの緊急装置が働いている可能性があります。下記のURLの通り、ご確認ください。 >>>>東京ガス : ガスご利用ガイド / ガスメーターの復帰方法(http://home.tokyo-gas.co.jp/gas/userguide/anzen/meter/reset/index.html)
IHコンロが使えない
IH対応の調理器具かお確かめください。
ペットと一緒に住めるか
当社取り扱いマンションではご遠慮いただいております。
喫煙・禁煙部屋について
当社のマンションは全室禁煙としております。
入居中の清掃について
ホテルとは異なりますので、お客様で清掃頂きます。
ライフライン(電気、ガス、水道)の手続きについて
当社が契約をしているので、お手続き不要です。
駐輪場、駐車場について
当物件に設備されておりません。個別に契約頂くか、近隣のコインパーキングをご利用ください。
一部屋に何人まで入居できるか
お部屋によって異なります。お問い合わせください。
常駐している管理人はいるか?
おりません。
備え付けの家具、家電は何がありますか?
各物件詳細ページを御確認下さい。
布団は付いているか
全室完備でございます。
鍵の受け渡しについて
電子錠の暗証番号は、契約時に郵送またはメールに添付してお送りしています。
家具家電、備品を破損した場合どうなる
お客様の故意のあるなしに関らず汚損、破損があった場合は、別途請求させて頂います。
入居前に荷物を送りたい
ご入居後の日時で配送ください。受け取りはお客様でお願いいたします。
備え付けの電話はあるか
備え付けの電話はありません。
住民登録はできますか
原則お断りしておりますが、例外もございます。ご相談ください。
契約者以外の入居はできるか
契約者と入居者が異なる場合、申込書に明記をいただければ可能です。
物件を見学したい
お問合わせください。事前の予約で案内することが可能です。
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